Customer Success Manager

Sales

IT Sales - IKIGAI Talent Group

Customer Success Manager para una compañía de IoT ubicada en Barcelona


Kon’nichiwa!

Estamos en búsqueda de un Customer Success Manager para una compañía tecnológica en expansión.  

Se trata de una gran oportunidad de crecimiento dentro del equipo de ventas. Esperamos que aportes tu pasión y experiencia previa en Customer Success, una visión estratégica de las operaciones del departamento y tus habilidades de gestión de equipos. ¿El objetivo? Crear un gran impacto en el crecimiento y expansión de la compañía. 

Responsabilidades

  • Supervisar la actividad comercial interna y garantizar el cumplimiento de los objetivos. 
  • Garantizar las operaciones y el excelente servicio de atención al cliente.
  • Asegurarse de la consecución de los objetivos de reactivación, adquisición y retención de usuarios de CS y de ventas internas.
  • Analizar los datos derivados de la actividad del departamento e identificar áreas de optimización de procesos y resultados.
  • Trabajar en estrecha colaboración con otras áreas (Marketing, Producto) para lograr un impacto estratégico y comercial basado en los conocimientos de los clientes.
  • Formar y desarrollar el equipo interno de ventas y atención al cliente.

Requisitos

  • Experiencia previa en relación con clientes en funciones de Customer Success o Ventas en entornos B2B.
  • Visión global y estratégica de la operativa del departamento e iniciativa por optimizar procesos.
  • Se valorará muy positivamente la experiencia en el uso de Hubspot y/o Salesforce.
  • Español como lengua materna, inglés fluido y portugués será muy valorado.
  • Gran capacidad de comunicación, escucha y análisis. 

Beneficios

  • Salario: Hasta 30k + bonus
  • Seguro médico privado
  • Política de teletrabajo
  • Horario intensivo los viernes

Si crees que eres el perfil ideal para el puesto de Customer Success Manager, no dudes en inscribirte a la oferta con tu perfil de LinkedIn o subiendo tu CV. 

¡Nos pondremos en contacto contigo muy pronto! 

Cordialmente, tu People Partner

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Business Consultant - Alís Vidal
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